Zavedamo se, da so otroci včasih izbirčni, ko gre za modo. Včasih jim barva ne ugaja, včasih jim stil ne pristaja ... Razumemo. Da zagotovimo, da bodo vaši otroci vzljubili njihov stil in se počutili odlično, sprejemamo vračila v 30 dneh od prejema vašega paketa.

Za vračilo nakupa morajo vaši izdelki izpolnjevati naslednje pogoje:

• Vrnjen v 30 dneh od prejema vašega paketa.
• Biti morajo v prvotnem stanju, neuporabljeni, nespremenjeni in neoprani.
• Vrnejo jih z originalnimi oznakami in embalažo.
• Kopalke morate vrniti z nedotaknjenim originalnim higienskim zaščitnim trakom.

Upoštevajte, da izdelki, označeni kot končna prodaja, niso primerni za vračilo:

• Vsak izdelek, znižan za 50 % ali več, se šteje za končno prodajo in ga ni mogoče zamenjati ali vrniti.
• Iz higienskih razlogov se spodnje perilo šteje za končno prodajo in ga žal ni mogoče vrniti.

Naročila, oddana in dostavljena med 15. novembrom in 30. decembrom, lahko vrnete do 30. januarja.
Za naročila, dostavljena po 30. decembru, velja običajna 30-dnevna politika vračila.

Z vračilom ni dodatnih stroškov. Če pa vaše naročilo zaradi vračila pade pod prag brezplačne dostave, bo standardna pristojbina za pošiljanje v višini 8,95 USD, ki običajno velja za naročila, ki niso upravičena do brezplačne dostave, uporabljena in odšteta od vašega vračila. Upoštevajte tudi, da originalni stroški pošiljanja niso vračljivi.

Deux par Deux si pridržuje pravico zavrniti vračila, ki niso v skladu z našo politiko vračil. Vrnjene izdelke, ki niso v skladu z našo politiko, lahko po lastni presoji pošljemo nazaj na prvotni naslov za pošiljanje.

Če niste povsem zadovoljni z videzom, prileganjem ali kakovostjo artikla, ga lahko vrnete v roku 30 dni od prejema paketa. Imate možnost, da zahtevate celotno vračilo na prvotno plačilno sredstvo ali se odločite za dobroimetje v trgovini, skupaj z 10-odstotnim bonusom, ki ga boste uporabili za prihodnji nakup.

Upoštevajte, da če vaše naročilo zaradi vračila pade pod prag brezplačne dostave, bo standardna pristojbina za pošiljanje v višini 8,95 USD, ki običajno velja za naročila, ki niso upravičena do brezplačne dostave, uporabljena in odšteta od vašega vračila. Vračilo začnete tako:

• 1. Prijavite se v svoj račun Deux par Deux .
• 2. Kliknite svoje ime v zgornjem desnem kotu zaslona in izberite Moja naročila in vračila iz spustnega menija.
• 3. Izberite Vrnite predmete ob naročilu, ki ga želite vrniti, nato izberite artikel, ki ga želite vrniti, in navedite razlog. Kliknite na Vrni artikel.
• 4. Ponovite korak 3 za vse predmete, ki jih želite vrniti, nato kliknite Nadaljujte z Vrnitev.
• 5. Nato izberite možnost Pridobite CA$_____.
• 6. Izberite želeno vrsto vračila, bodisi dobroimetje trgovine z 10-odstotnim bonusom, ki ga boste uporabili za prihodnji nakup, ali celotno vračilo na prvotno plačilno sredstvo.
• 7. Ustvarjena bo povratna oznaka PDF, ki jo lahko prenesete.
• 8. Natisnite nalepko za vračilo in jo pravilno pritrdite na škatlo, v kateri so artikli, ki jih želite vrniti.
• 9. Oddajte škatlo na okencu Kanadske pošte in se brezplačno poslovite od nje.

Ko bo vaše vračilo prejeto in obdelano v našem skladišču, boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo. Upoštevajte, da če ste izbrali celotno vračilo na prvotno plačilno sredstvo, lahko traja od 3 do 5 delovnih dni, da se vračilo prikaže na izpisku vaše kreditne kartice, ko je vračilo obdelano.

Naročila gostov

Če želite vrniti naročilo, ki ste ga oddali kot gost, obiščite Zahtevaj vračilo in sledite korakom.

Za celotno vračilo na prvotno plačilno sredstvo počakajte do 5 delovnih dni od prejema vašega vračila, da bo vračilo izdano. Upoštevajte, da bo vaša finančna ustanova morda potrebovala dodaten čas za obdelavo vračila na vaš bančni račun.

Če ste izbrali možnost kredita v trgovini z 10-odstotnim bonusom, boste prejeli e-poštno sporočilo v 2 delovnih dneh po prejemu vračila. To e-poštno sporočilo bo vsebovalo kodo darilne kartice, ki jo boste uporabili za prihodnji nakup. Ne skrbite, ta koda ne poteče in jo lahko uporabite kadarkoli želite.

Ko bo vaše vračilo obdelano, bo potrditev poslana na e-poštni naslov, naveden med naročilom. Prosimo, upoštevajte, da so prvotni stroški pošiljanja nepovratni.

Če ste naročili napačno velikost ali z kupljenim artiklom niste zadovoljni, ga imate možnost zamenjati v roku 30 dni. Vaš artikel lahko zamenjate za isti artikel v drugi velikosti ali za popolnoma drug artikel. Če je cena novega izdelka nižja od cene vašega prvotnega izdelka, vam bomo povrnili razliko prek vašega prvotnega plačilnega sredstva ali vam izdali dobroimetje v trgovini. Če bo cena višja, vas bomo prosili za poravnavo razlike.

Nadaljujte tako glede na vrsto menjave:

Menjava za enak artikel v drugi velikosti

• 1. Pojdite na Zahtevaj vračilo .
• 2. Izberite artikel, ki ga želite zamenjati, in navedite razlog. Nato kliknite na Menjava za drugo velikost.
• 3. Izberite novo velikost, ki jo želite prejeti. Upoštevajte, da morda ne bo mogoče izbrati velikosti, ki ni na zalogi. V tem primeru lahko sprožite postopek vračila ali zamenjave za drug artikel. Če je želena velikost na voljo, kliknite na Izmenjava Predmeta.
• 4. Ponovite 2. in 3. korak za vse predmete, ki jih želite zamenjati, nato kliknite Nadaljujte z Vrnitev.
• 5. Nato boste preusmerjeni na stran za pregled zamenjave, kjer boste izbrali želeno možnost zamenjave in oddali vračilo.

Menjava za drug artikel

• 1. Pojdite na Zahtevaj vračilo .
• 2. Izberite artikel, ki ga želite zamenjati, in navedite razlog. Nato kliknite na Vrni artikel.
• 3. Ponovite 2. korak za vse predmete, ki jih želite zamenjati, nato kliknite Nadaljujte z Vrnitev.
• 4. Izberite možnost Nakupujte s CA$_____. Nato boste preusmerjeni na spletno mesto Deux par Deux da izberete nov predmet, ki ga želite prejeti.
• 5. Izberite nov artikel, ki ga želite prejeti, in kliknite Dodaj v voziček. Artikel bo dodan v vašo košarico, do katere dostopate s klikom na Pregled. Upoštevajte, da lahko med postopkom zamenjave v košarico dodate več predmetov. Nato boste preusmerjeni na stran za pregled zamenjave, kjer boste izbrali želeno možnost zamenjave in oddali vračilo.

Dodatno ponujamo tudi dva načina menjave. Pred oddajo vračila boste morali izbrati želeno možnost.

Takojšnja menjava (pošlji zamenjavo pred vrnitvijo)

Uporabite svojo kreditno kartico, da takoj prejmete nov izdelek. Zaračunali vam bomo le, če vašega vračila ne prejmemo v 14 dneh. Z vnosom podatkov o kartici in oddajo vračila vam bomo takoj poslali želeni nov artikel, nato pa boste imeli 14 dni časa, da stari artikel vrnete v naše skladišče. Če je ta rok prekoračen in stari artikel še vedno ni prejet, bomo vašo kreditno kartico bremenili za nov poslani artikel. Tako ste prepričani, da boste ob menjavi dobili želeni artikel. Bodite prepričani, podatkov o vaši kreditni kartici ne hranimo dlje kot teh 14 dni.

Tradicionalna menjava (pošlji menjavo po vračilu)

Artikel za menjavo vrnite v naše skladišče in po prejemu vam bomo želeni nov artikel odpremili. Tako se postopek zamenjave začne šele, ko prejmemo predmet za zamenjavo. Vendar upoštevajte, da želeni nov artikel ni rezerviran za vas in ne moremo zagotoviti njegove razpoložljivosti v trenutku prevzema vašega starega artikla. V primeru, da ni na zalogi, vam bomo vrnili kupnino na vaš prvotni način plačila.

Z zamenjavo predmeta ni dodatnih stroškov. Če pa vaše naročilo zaradi vračila pade pod prag brezplačne dostave, bo standardna pristojbina za pošiljanje v višini 8,95 USD, ki običajno velja za naročila, ki niso upravičena do brezplačne dostave, uporabljena in odšteta od vašega vračila. Upoštevajte tudi, da originalni stroški pošiljanja niso vračljivi.

Če gre kupljeni artikel v prodajo po oddaji naročila, Deux par Deux ponuja enkratno prilagoditev cene pod naslednjimi pogoji:

• Zahteve za prilagoditev cene je treba vložiti v 30 dneh po oddaji naročila.
• Enak slog in velikost morata biti na zalogi v času vaše zahteve za prilagoditev cene.
• Razlika v ceni bo povrnjena na vaš prvotni način plačila.

Če so ti pogoji izpolnjeni, ste morda upravičeni do prilagoditve cene. prosim kontaktiraj nas, in z veseljem bomo pregledali vašo zahtevo.

Ne glede na to, kako veliko ali majhno je naročilo, želimo, da ste z nakupom zadovoljni. Če pri drugem spletnem prodajalcu najdete artikel, oglaševan po nižji ceni, bomo ceno izenačili z vašim nakupom pod naslednjimi pogoji:

• Spletni trgovec mora biti pooblaščen trgovec Deux par Deux .
• Isti slog, velikost, barva, material in sezona izdelka morajo biti na zalogi na spletnem mestu prodajalca v času vaše zahteve za ujemanje cene.
• Končna cena na blagajni, vključno s stroški pošiljanja, davki in vsemi povezanimi dajatvami, mora biti nižja od končne cene na blagajni Deux par Deux .
• Nižja cena mora biti oglaševana v isti valuti kot cena na spletni strani Deux par Deux . Prikazna valuta ni uporabna za ujemanje cen.

Če so ti pogoji izpolnjeni, ste morda upravičeni do ujemanja cene. prosim kontaktiraj nas, in z veseljem bomo pregledali vašo zahtevo.

Upoštevajte, da stroški pošiljanja in prometni davek niso del našega pravilnika o ujemanju cen.

Kakšno je obdobje vračila in menjave?

Za vračilo ali zamenjavo imate na voljo 30 dni od prejema paketa. Zato priporočamo, da vračilo začnete nekaj dni prej, da zagotovite, da se izdelki vrnejo v naše skladišče v tem 30-dnevnem roku. Upoštevajte, da je v času praznikov naročila, oddana in dostavljena med 15. novembrom in 30. decembrom, mogoče vrniti do 30. januarja.

Za vračilo nakupa morajo vaši izdelki izpolnjevati naslednje pogoje:

• Vrnjen v 30 dneh od prejema vašega paketa.
• Biti morajo v prvotnem stanju, neuporabljeni, nespremenjeni in neoprani.
• Vrnejo jih z originalnimi oznakami in embalažo.
• Kopalke morate vrniti z nedotaknjenim originalnim higienskim zaščitnim trakom.

Upoštevajte, da izdelki, označeni kot končna prodaja, niso primerni za vračilo:

• Vsak izdelek, znižan za 50 % ali več, se šteje za končno prodajo in ga ni mogoče zamenjati ali vrniti.
• Iz higienskih razlogov se spodnje perilo šteje za končno prodajo in ga žal ni mogoče vrniti.

Ne, pri vračilu ali zamenjavi ni nobenih stroškov. Vendar upoštevajte, da če vaše naročilo zaradi vračila pade pod prag brezplačne dostave, bo strošek pošiljanja v višini 8,95 USD, ki običajno velja za naročila, ki niso upravičena do brezplačne dostave, uporabljen in odštet od vašega vračila.

• 1. Prijavite se v svoj račun Deux par Deux .
• 2. Kliknite svoje ime v zgornjem desnem kotu zaslona in izberite Moja naročila in vračila iz spustnega menija.
• 3. Izberite Vrnite predmete ob naročilu, ki ga želite vrniti, nato izberite artikel, ki ga želite vrniti, in navedite razlog. Kliknite na Vrni artikel.
• 4. Ponovite korak 3 za vse predmete, ki jih želite vrniti, nato kliknite Nadaljujte z Vrnitev.
• 5. Nato izberite možnost Pridobite CA$_____.
• 6. Izberite želeno vrsto vračila, bodisi dobroimetje trgovine z 10-odstotnim bonusom, ki ga boste uporabili za prihodnji nakup, ali celotno vračilo na prvotno plačilno sredstvo.
• 7. Ustvarjena bo povratna oznaka PDF, ki jo lahko prenesete.
• 8. Natisnite nalepko za vračilo in jo pravilno pritrdite na škatlo, v kateri so artikli, ki jih želite vrniti.
• 9. Oddajte škatlo na okencu Kanadske pošte in se brezplačno poslovite od nje.

Če želite vrniti naročilo, ki ste ga oddali kot gost, obiščite Zahtevaj vračilo in sledite korakom.

Nadaljujte tako glede na vrsto menjave:

Menjava za enak artikel v drugi velikosti

• 1. Pojdite na Zahtevaj vračilo .
• 2. Izberite artikel, ki ga želite zamenjati, in navedite razlog. Nato kliknite na Menjava za drugo velikost.
• 3. Izberite novo velikost, ki jo želite prejeti. Upoštevajte, da morda ne bo mogoče izbrati velikosti, ki ni na zalogi. V tem primeru lahko sprožite postopek vračila ali zamenjave za drug artikel. Če je želena velikost na voljo, kliknite na Izmenjava Predmeta.
• 4. Ponovite 2. in 3. korak za vse predmete, ki jih želite zamenjati, nato kliknite Nadaljujte z Vrnitev.
• 5. Nato boste preusmerjeni na stran za pregled zamenjave, kjer boste izbrali želeno možnost zamenjave in oddali vračilo.

Menjava za drug artikel

• 1. Pojdite na Zahtevaj vračilo .
• 2. Izberite artikel, ki ga želite zamenjati, in navedite razlog. Nato kliknite na Vrni artikel.
• 3. Ponovite 2. korak za vse predmete, ki jih želite zamenjati, nato kliknite Nadaljujte z Vrnitev.
• 4. Izberite možnost Nakupujte s CA$_____. Nato boste preusmerjeni na spletno mesto Deux par Deux da izberete nov predmet, ki ga želite prejeti.
• 5. Izberite nov artikel, ki ga želite prejeti, in kliknite Dodaj v voziček. Artikel bo dodan v vašo košarico, do katere dostopate s klikom na Pregled. Upoštevajte, da lahko med postopkom zamenjave v košarico dodate več predmetov. Nato boste preusmerjeni na stran za pregled zamenjave, kjer boste izbrali želeno možnost zamenjave in oddali vračilo.

• Deux par Deux / Return Ecom
• 225 Chabanel West, apartma 800
• Montreal, QC, h2n 2c9
• Kanada

Upoštevajte, da morate vse izdelke, kupljene pri Clémentu ali katerem koli drugem prodajalcu, vrniti ali zamenjati neposredno pri njih. Deux par Deux ne more sprejeti vračil ali zamenjav za nakupe, opravljene pri drugem prodajalcu.

Da, zaradi higienskih razlogov spodnjega perila žal ni mogoče zamenjati. Kopalke pa je mogoče zamenjati, pod pogojem, da ohranijo originalni higienski zaščitni trak nedotaknjen. Poleg tega se vsak izdelek, znižan za 50 % ali več, šteje za končno prodajo in ga zato ni mogoče zamenjati.

Da, artikle je treba vrniti z originalnimi oznakami in embalažo.

Če ste prejeli napačen, poškodovan ali okvarjen izdelek, se obrnite na ecommerce@deuxpardeux.com v 7 dneh od prejema vašega paketa, pri čemer navedete številko naročila in vključite fotografijo poškodovanega ali napačnega izdelka. Želimo, da ste z nakupom zadovoljni in da vaši otroci izgledajo odlično!

V prazničnem času se roki za vračilo in menjavo podaljšajo. Naročila oddana med 15. novembrom in 30. decembrom lahko vrnete in zamenjate do 30. januarja.

Politika vračila ostaja enaka za izdelke, kupljene z darilnim bonom ali dobroimetjem v trgovini. Če pa artikle vrnete ali zamenjate za artikle drugačne kategorije ali cene in ne izpolnjujete več pogojev za koriščenje darilnih bonov, lahko izgubite pridobljene popuste in s tem povzročite dodatne stroške.

Politika vračila ostaja enaka v času razprodaj ali posebnih promocij. Če pa artikle vrnete ali jih zamenjate za artikle drugačne kategorije ali cene in ne izpolnjujete več pogojev za koriščenje promocij, lahko izgubite pridobljene popuste in s tem povzročite dodatne stroške.

Če vrnete naročilo, morate tudi brezplačni artikel vrniti v originalni embalaži, nenošenega in neopranega. Če tega ne storite, bo vrednost brezplačnega izdelka odšteta od vašega vračila.

Da, artikel, ki ste ga prejeli kot darilo, lahko vrnete ali zamenjate, če izpolnjuje pogoje za vračilo. Vendar pa lahko iz varnostnih razlogov odobrimo vračilo samo na prvotni račun, ki je oddal naročilo. Če zahtevate vračilo, bo znesek nakazan na bančni račun, uporabljen za plačilo.

Zaradi poštenosti do naših strank in v skladu z našo politiko žal po 30-dnevnem roku vračilo ali zamenjava artikla nista mogoča.

Da, prodajni izdelki so primerni za vračilo ali zamenjavo, razen če so določeni kot končna prodaja. Artikli, znižani za 50 % ali več, se štejejo za končno prodajo in jih zato ni mogoče zamenjati ali vrniti.

Na žalost izdelkov iz končne prodaje ni mogoče zamenjati ali vrniti.

Vsi predmeti končne prodaje so označeni z rožnatim poljem KONČNA RAZPRODAJA nad možnostjo dodaj v košarico. Poleg tega, ko se artikel končne prodaje pojavi v vaši košarici, bo označen KONČNA RAZPRODAJA v rdeči barvi. Zato je težko spregledati, da gre za artikel, ki ni niti vračljiv niti zamenljiv.

Če izgubite povratno nalepko, nas kontaktirajte na naslednji e-poštni naslov: ecommerce@deuxpardeux.com.

Seveda. Nudimo brezplačne menjave za ustrezne artikle v 30-dnevnem obdobju. Če je cena novega izdelka nižja od cene vašega prvotnega izdelka, vam bomo povrnili razliko do vašega prvotnega načina plačila ali vam poslali dobropis v trgovini. Če je cena višja, vas bomo prosili za plačilo razlike.

Če kot način vračila izberete kredit v trgovini, prejmete dodatnih 10 % bonusa, kar vam daje večjo vrednost za vaš denar. To dobroimetje je mogoče uporabiti za prihodnji nakup, kar ponuja večjo prilagodljivost. Poleg tega je obdelava kredita v trgovini pogosto hitrejša od obdelave vračila na bančni račun, ki lahko traja več delovnih dni.

Za celotno vračilo na prvotno plačilno sredstvo počakajte do 5 delovnih dni od prejema vašega vračila, da bo vračilo izdano. Upoštevajte, da bo vaša finančna ustanova morda potrebovala dodaten čas za obdelavo vračila na vaš bančni račun.

Če ste izbrali možnost kredita v trgovini z 10-odstotnim bonusom, boste prejeli e-poštno sporočilo v 2 delovnih dneh po prejemu vračila. To e-poštno sporočilo bo vsebovalo kodo darilne kartice, ki jo boste uporabili za prihodnji nakup. Ne skrbite, ta koda ne poteče in jo lahko uporabite kadarkoli želite.

Ko bo vaše vračilo obdelano, bo potrditev poslana na e-poštni naslov, naveden med naročilom. Prosimo, upoštevajte, da so prvotni stroški pošiljanja nepovratni.

Ko prejmete dobroimetje, le-to ne poteče in ga lahko koristite kadarkoli po vaši izbiri.

Pri tradicionalni menjavi se postopek začne šele, ko prejmemo vaš stari artikel v naše skladišče. Vaša zahteva za zamenjavo bo obdelana šele takrat, zato ne moremo zagotoviti razpoložljivosti novega artikla, ki ste ga izbrali na spletu, preden nam vrnete originalni artikel. Če ni več na voljo, vam bomo denar vrnili na prvotno plačilno sredstvo. Ta postopek traja nekoliko dlje.

Po drugi strani pa pri takojšnji zamenjavi, ker nam iz previdnosti posredujete podatke o svoji kreditni kartici, pošljemo vaš novi izdelek takoj, ko začnete postopek zamenjave. Tako boste zagotovo hitreje dobili želeni artikel. Nato imate 14 dni časa, da nam vrnete originalni artikel, sicer bomo vašo kartico bremenili za novi poslani artikel.

Na žalost ne moremo dovoliti večkratne menjave predmetov. Zato vas prosimo, da pri menjavi izbirate pametno.

Izberete lahko želeno velikost in kliknete Obvesti me, če je spet na zalogi gumb. Če artikel ali velikost, ki jo čakate, pride nazaj na zalogo, vas bomo o tem takoj obvestili po e-pošti. Priporočamo pa, da ne čakate predolgo, da ne bi prekoračili menjalnih rokov. Predlagamo tudi iskanje podobnih alternativnih predmetov in raziskovanje naših novih zbirk, da bi našli razpoložljive predmete.

Da, tudi če gre za zamenjan izdelek, za oblačila in dodatke Deux par Deux velja garancija kakovosti 30 dni po prejemu vašega paketa. Če naletite na kakršne koli težave v zvezi s kakovostjo ali končno obdelavo naših izdelkov, jih vrnite.

Za takojšnjo menjavo pojdite na Zahtevaj vračilo . Ko izberete nov artikel, ki ga želite prejeti, boste preusmerjeni na stran za pregled, da izberete želeno možnost zamenjave in oddate vračilo. Na tej strani boste morali izbrati Takojšnja Menjava možnost, ki vas bo pozvala, da kot previdnostni ukrep vnesete podatke o kreditni kartici. Nato lahko oddate vračilo, ki bo ustvarilo nalepko za vračilo v formatu PDF, ki jo lahko prenesete, natisnete in pripnete škatli za vračilo, da jo oddate na okencu Kanadske pošte. Želeni nov artikel vam bomo takoj poslali, stari artikel pa boste imeli nato v 14 dneh vrniti v naše skladišče. Če je ta rok prekoračen in stari artikel še vedno ni prejet, bomo vašo kreditno kartico bremenili za novi poslani artikel. Na ta način ste zagotovljeni, da dobite želeni artikel ob menjavi. Bodite prepričani, podatkov o vaši kreditni kartici ne hranimo dlje kot teh 14 dni.

Na žalost ne moremo nadaljevati z zamenjavo, če je vaš artikel poškodovan ali obrabljen. Upravičeni predmeti morajo biti v prvotnem stanju, nerabljeni, nespremenjeni, neoprani in jih je treba vrniti z originalnimi oznakami in embalažo. Če pa menite, da obstaja težava s kakovostjo, nudimo garancijo kakovosti 30 dni po prejemu vašega paketa. Če naletite na kakršne koli težave v zvezi s kakovostjo ali končno obdelavo naših izdelkov, jih vrnite.

Da, svoj artikel lahko zamenjate za kateri koli drug artikel, tudi če je po drugi ceni. Če je cena novega izdelka nižja od cene vašega originalnega izdelka, vam bomo povrnili razliko do vašega prvotnega načina plačila ali vam poslali dobroimetje v trgovini. Če je cena višja, vas bomo prosili za plačilo razlike.

Zavedamo se, da so otroci včasih izbirčni, ko gre za modo. Včasih jim barva ne ugaja, včasih jim stil ne pristaja ... Razumemo. Da zagotovimo, da bodo vaši otroci vzljubili njihov stil in se počutili odlično, sprejemamo vračila v 30 dneh od prejema vašega paketa.

Za vračilo nakupa morajo vaši izdelki izpolnjevati naslednje pogoje:

• Vrnjen v 30 dneh od prejema vašega paketa.
• Biti morajo v prvotnem stanju, neuporabljeni, nespremenjeni in neoprani.
• Vrnejo jih z originalnimi oznakami in embalažo.
• Kopalke morate vrniti z nedotaknjenim originalnim higienskim zaščitnim trakom.

Upoštevajte, da izdelki, označeni kot končna prodaja, niso primerni za vračilo:

• Vsak izdelek, znižan za 50 % ali več, se šteje za končno prodajo in zanj ni mogoče povrniti denarja.
• Iz higienskih razlogov se spodnje perilo šteje za končno prodajo in ga žal ni mogoče vrniti.

Naročila, oddana in dostavljena med 15. novembrom in 30. decembrom, lahko vrnete do 30. januarja.
Za naročila, dostavljena po 30. decembru, velja običajna 30-dnevna politika vračila.

Upoštevajte, da so stroški povratne pošiljke odgovornost strank. Upoštevajte tudi, da če vaše naročilo zaradi vračila pade pod prag brezplačne dostave, bo standardna pristojbina za pošiljanje v višini 8,95 USD, ki običajno velja za naročila, ki niso upravičena do brezplačne dostave, uporabljena in odšteta od vašega vračila. Poleg tega originalni stroški pošiljanja niso vračljivi.

Deux par Deux si pridržuje pravico zavrniti vračila, ki niso v skladu z našo politiko vračil. Vrnjene izdelke, ki niso v skladu z našo politiko, lahko po lastni presoji pošljemo nazaj na prvotni naslov za pošiljanje.

Če niste povsem zadovoljni z videzom, prileganjem ali kakovostjo artikla, ga lahko vrnete v 30 dneh od prejema paketa in prejmete celotno povračilo na prvotno plačilno sredstvo.

Upoštevajte, da če vaše naročilo zaradi vračila pade pod prag brezplačne dostave, bo standardna pristojbina za pošiljanje v višini 8,95 USD, ki običajno velja za naročila, ki niso upravičena do brezplačne dostave, uporabljena in odšteta od vašega vračila. Tako lahko vrnete naročilo:

• 1. Izdelke, ki jih želite vrniti, zapakirajte v originalno embalažo ali v katero koli primerno škatlo.
• 2. Na polje napišite svoj naslov in naslednji povratni naslov Deux par Deux :
  Deux par Deux
  Se 55615, 1702 državna cesta 11, ste 2
  Mooers, NY, 12958
  Združene države
• 3. Zapakirane predmete odnesite na okenec lokalne poštne službe, plačajte morebitne zahtevane pristojbine in se poslovite.

Ko bo vaše vračilo prejeto in obdelano v našem skladišču, boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo. Upoštevajte, da lahko traja od 3 do 5 delovnih dni, preden se vračilo prikaže na izpisku vaše kreditne kartice, ko je vračilo obdelano.

Počakajte do 5 delovnih dni od prejema vašega vračila, da bo celotno vračilo izdano na vaše prvotno plačilno sredstvo. Upoštevajte, da bo vaša finančna ustanova morda potrebovala dodaten čas za obdelavo vračila na vaš bančni račun.

Ko bo vaše vračilo obdelano, bo potrditev poslana na e-poštni naslov, naveden med naročilom. Prosimo, upoštevajte, da so prvotni stroški pošiljanja nepovratni.

Na žalost trenutno ne moremo ponuditi menjav za mednarodne nakupe.

Če ste naročili napačno velikost ali z kupljenim artiklom niste zadovoljni in želite izbrati novega, ga imate možnost vrniti na lastne stroške in oddati novo naročilo.

Če gre kupljeni artikel v prodajo po oddaji naročila, Deux par Deux ponuja enkratno prilagoditev cene pod naslednjimi pogoji:

• Zahteve za prilagoditev cene je treba vložiti v 30 dneh po oddaji naročila.
• Enak slog in velikost morata biti na zalogi v času vaše zahteve za prilagoditev cene.
• Razlika v ceni bo povrnjena na vaš prvotni način plačila.

Če so ti pogoji izpolnjeni, ste morda upravičeni do prilagoditve cene. prosim kontaktiraj nas, in z veseljem bomo pregledali vašo zahtevo.

Ne glede na to, kako veliko ali majhno je naročilo, želimo, da ste z nakupom zadovoljni. Če pri drugem spletnem prodajalcu najdete artikel, oglaševan po nižji ceni, bomo ceno izenačili z vašim nakupom pod naslednjimi pogoji:

• Spletni trgovec mora biti pooblaščen trgovec Deux par Deux .
• Isti slog, velikost, barva, material in sezona izdelka morajo biti na zalogi na spletnem mestu prodajalca v času vaše zahteve za ujemanje cene.
• Končna cena na blagajni, vključno s stroški pošiljanja, davki in vsemi povezanimi dajatvami, mora biti nižja od končne cene na blagajni Deux par Deux .
• Nižja cena mora biti oglaševana v isti valuti kot cena na spletni strani Deux par Deux . Prikazna valuta ni uporabna za ujemanje cen.

Če so ti pogoji izpolnjeni, ste morda upravičeni do ujemanja cene. prosim kontaktiraj nas, in z veseljem bomo pregledali vašo zahtevo.

Upoštevajte, da stroški pošiljanja in prometni davek niso del našega pravilnika o ujemanju cen.

Kakšna je vračilna doba?

Za vračilo imate na voljo 30 dni od prejema paketa. Zato priporočamo, da vračilo začnete nekaj dni prej, da zagotovite, da se izdelki vrnejo v naše skladišče v tem 30-dnevnem obdobju. Upoštevajte, da je v času praznikov naročila, oddana in dostavljena med 15. novembrom in 30. decembrom, mogoče vrniti do 30. januarja.

Za vračilo nakupa morajo vaši izdelki izpolnjevati naslednje pogoje:

• Vrnjen v 30 dneh od prejema vašega paketa.
• Biti morajo v prvotnem stanju, neuporabljeni, nespremenjeni in neoprani.
• Vrnejo jih z originalnimi oznakami in embalažo.
• Kopalke morate vrniti z nedotaknjenim originalnim higienskim zaščitnim trakom.

Upoštevajte, da izdelki, označeni kot končna prodaja, niso primerni za vračilo:

• Vsak izdelek, znižan za 50 % ali več, se šteje za končno prodajo in zanj ni mogoče povrniti denarja.
• Iz higienskih razlogov se spodnje perilo šteje za končno prodajo in ga žal ni mogoče vrniti.

Da, stroške vračila plačate sami. Upoštevajte tudi, da če vaše naročilo zaradi vračila pade pod prag brezplačne dostave, bo strošek pošiljanja v višini 8,95 USD, ki običajno velja za naročila, ki niso upravičena do brezplačne dostave, uporabljen in odštet od vašega vračila.

• 1. Izdelke, ki jih želite vrniti, zapakirajte v originalno embalažo ali v katero koli primerno škatlo.
• 2. Na polje napišite svoj naslov in naslednji povratni naslov Deux par Deux :
  Deux par Deux
  Se 55615, 1702 državna cesta 11, ste 2
  Mooers, NY, 12958
  Združene države
• 3. Zapakirane predmete odnesite na okenec lokalne poštne službe, plačajte morebitne zahtevane pristojbine in se poslovite.

• Deux par Deux
• Se 55615, 1702 državna cesta 11, ste 2
• Mooers, NY, 12958
• Združene države

Upoštevajte, da je treba vse izdelke, kupljene pri Clémentu ali katerem koli drugem prodajalcu, vrniti neposredno pri njih. Deux par Deux ne more sprejeti vračil za nakupe, opravljene pri drugem prodajalcu.

Da, zaradi higienskih razlogov spodnjega perila žal ni mogoče vrniti. Kopalke pa je možno vrniti, če ohranijo originalni higienski zaščitni trak nedotaknjen. Poleg tega se vsak artikel, znižan za 50 % ali več, šteje za končno prodajo in zato ni mogoče vrniti denarja.

Da, artikle je treba vrniti z originalnimi oznakami in embalažo.

Če ste prejeli napačen, poškodovan ali okvarjen izdelek, se obrnite na ecommerce@deuxpardeux.com v 7 dneh od prejema vašega paketa, pri čemer navedete številko naročila in vključite fotografijo poškodovanega ali napačnega izdelka. Želimo, da ste z nakupom zadovoljni in da vaši otroci izgledajo odlično!

V prazničnem času se roki za vračila podaljšajo. Naročila oddana med 15. novembrom in 30. decembrom lahko vrnete do 30. januarja.

Politika vračila ostaja enaka za izdelke, kupljene z darilnim bonom ali dobroimetjem v trgovini. Če pa izdelke vrnete in ne izpolnjujete več pogojev za koriščenje darilnih bonov, lahko izgubite pridobljene popuste in s tem povzročite dodatne stroške.

Politika vračila ostaja enaka v času razprodaj ali posebnih promocij. Če pa izdelke vrnete in ne izpolnjujete več pogojev za izkoriščanje promocij, lahko izgubite pridobljene popuste in s tem povzročite dodatne stroške.

Če vrnete naročilo, morate tudi brezplačni artikel vrniti v originalni embalaži, nenošenega in neopranega. Če tega ne storite, bo vrednost brezplačnega izdelka odšteta od vašega vračila.

Da, artikel, ki ste ga prejeli kot darilo, lahko vrnete, če izpolnjuje pogoje za vračilo. Vendar pa lahko iz varnostnih razlogov odobrimo vračilo samo na prvotni račun, ki je oddal naročilo. Če zahtevate vračilo, bo znesek nakazan na bančni račun, uporabljen za plačilo.

Zaradi poštenosti do naših strank in v skladu z našo politiko žal artikla po 30-dnevnem roku ni mogoče vrniti.

Da, prodajni izdelki so primerni za vračilo, razen če so določeni kot končna prodaja. Artikli, znižani za 50 % ali več, se štejejo za končno razprodajo in zato zanje ni mogoče vrniti denarja.

Na žalost za izdelke iz končne prodaje ni mogoče povrniti denarja.

Vsi predmeti končne prodaje so označeni z rožnatim poljem KONČNA RAZPRODAJA nad možnostjo dodaj v košarico. Poleg tega, ko se artikel končne prodaje pojavi v vaši košarici, bo označen KONČNA RAZPRODAJA v rdeči barvi. Zato je težko spregledati, da gre za artikel, ki ni vračljiv.

Na žalost trenutno ne moremo ponuditi menjav za mednarodne nakupe.

Če ste naročili napačno velikost ali z kupljenim artiklom niste zadovoljni in želite izbrati novega, ga imate možnost vrniti na lastne stroške in oddati novo naročilo.

Počakajte do 5 delovnih dni od prejema vašega vračila, da bo celotno vračilo izdano na vaše prvotno plačilno sredstvo. Upoštevajte, da bo vaša finančna ustanova morda potrebovala dodaten čas za obdelavo vračila na vaš bančni račun.