Kot del naše zavezanosti h kakovosti in funkciji jamčimo za vsak kos snežne obleke in vrhnjih oblačil, ki ga izdelamo, proti napakam v materialu in/ali izdelavi celo leto po vašem nakupu (potrebovali bomo kopijo vašega računa, na katerem je naveden datum prodaje). . Deux par Deux si pridržuje pravico do zavrnitve kakršnega koli popravila, če škoda ni neposredno povezana s proizvodno napako. Izdelki, poškodovani zaradi obrabe, napačne uporabe ali malomarnosti, niso zajeti v garanciji. Pošljite fotografije vašega izdelka skupaj z opisom težave po e-pošti na ecommerce@deuxpardeux.com. Vaše fotografije nam bodo pomagale prepoznati težavo in možne rešitve.

Če niste zadovoljni z enim od naših izdelkov, ko ga prejmete, ali če eden od naših izdelkov ne deluje v skladu z vašim zadovoljstvom, se obrnite na prodajalca, pri katerem ste ga kupili. Če ste ga kupili na naši spletni strani, kontaktiraj nas in poslali vam bomo brezplačno nalepko za vračilo za popravilo, zamenjavo ali vračilo denarja.

Ta garancija ne pokriva škode zaradi obrabe.

Oblačila in dodatki Deux par Deux imajo garancijo kakovosti 30 dni po prejemu. Če imate pomisleke glede kakovosti ali izdelave naših izdelkov, jih pošljite nazaj v 30 dneh, brez vprašanj. Povratno pošiljanje plačamo!

Oglejte si navodila, kako zahtevati odpremno oznako za vračilo.

Nobenega dvoma ni, da izdelujemo najbolj srčkana otroška oblačila, kar ste jih kdaj videli. Toda delamo več kot to. Podpiramo vsak izdelek, ki ga izdelamo, in stojimo za kakovostjo vsakega izdelka. Če element ne deluje tako, kot bi moral, ga pošljite v popravilo, brez težav in kadar koli.

Če želite začeti postopek popravila predmeta, pošljite nam e-pošto skupaj s slikami težave in razlago težave. Naša ekipa za pomoč strankam bo sledila navodilom, kako nadaljevati in kaj je mogoče storiti.